h9999 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

h9999 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিনোদনমূলক পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী h9999-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

১.১ সংজ্ঞাসমূহ

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিচের পরিভাষাগুলো নিম্নরূপ অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে h9999-এর ওয়েবসাইট, সফটওয়্যার ও সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবা বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট বোঝানো হয়।
• "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থের পরিমাণ বোঝানো হয়।
• "বোনাস" বলতে h9999 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত ক্রেডিট বা পুরস্কার বোঝানো হয়।

১.২ শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং আইনগতভাবে মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে এবং আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন শর্তাবলীর প্রতি সম্মতির প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সের সীমাবদ্ধতা

h9999 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর বয়সী হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের কোনো অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• অন্য কারো পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা নিষিদ্ধ।
• প্রদত্ত তথ্য যাচাই করার জন্য h9999 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে।
• ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ

h9999 যেকোনো সময় খেলোয়াড়ের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই উদ্দেশ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে। নথি জমা দিতে অস্বীকার করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) কারো সাথে শেয়ার করা উচিত নয়। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• পাবলিক কম্পিউটার বা ডিভাইস থেকে লগইন এড়িয়ে চলুন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৩.২ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা চিহ্নিত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন প্রক্রিয়াকরণের আগে সকল বকেয়া উত্তোলনের অনুরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়মাবলী

h9999-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• ব্যাংক ট্রান্সফার

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳২০০ (দুইশত টাকা)। h9999 কোনো অতিরিক্ত জমা ফি আরোপ করে না, তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ অনুমোদনের পর সাধারণত ১০-৪৫ মিনিটের মধ্যে আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তরিত হয়।

• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• h9999 জালিয়াতি সন্দেহে যেকোনো উত্তোলনের অনুরোধ পর্যালোচনার জন্য আটকে রাখার অধিকার রাখে।
• বোনাস থেকে উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.৩ তহবিলের উৎস

আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার h9999 অ্যাকাউন্টে জমা করা সকল অর্থ বৈধ উৎস থেকে আসা। অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহারের সন্দেহ হলে h9999 সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন খেলোয়াড়দের জন্য h9999 প্রথম জমায় ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ (পাঁচ হাজার টাকা) পর্যন্ত প্রদান করে। এই বোনাস দাবি করার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• বোনাস উত্তোলনের আগে মোট বোনাস পরিমাণ ১০ গুণ (10x) ওয়েজার করতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা নির্ধারিত থাকে।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাসের অর্থ ব্যবহার করে করা বেটের ক্ষেত্রে কিছু গেম ওয়েজারিং শর্তের জন্য বিভিন্ন হারে গণনা হতে পারে।

৫.২ চলমান প্রমোশন

h9999 নিয়মিত বিভিন্ন প্রমোশন এবং বিশেষ অফার প্রদান করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশনের বিবরণীতে উল্লেখ করা থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলীর পাশাপাশি প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

৬. বেটিং ও গেমিং নিয়ম

৬.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম

h9999-এ সকল গেম এবং বেটিং কার্যক্রম নির্ধারিত নিয়মাবলী অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে বা সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নির্দেশিকায় পাওয়া যায়।

• সকল গেমের ফলাফল একটি যাচাইকৃত রান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• গেম বা বেটিং সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে h9999-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে h9999 সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বাজি রাখার পর তা বাতিল করা সাধারণত সম্ভব নয়।

৬.২ ফেয়ার প্লে নীতি

h9999 একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো খেলোয়াড় যদি কোনো ধরনের অসদাচরণ, প্রতারণা বা ম্যানিপুলেশনে জড়িত থাকেন বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে তাদের বিরুদ্ধে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (BPL, T20, IPL, ICC টুর্নামেন্ট), ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন খেলাধুলায় বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট নিয়মাবলী প্রযোজ্য। ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে h9999-এর নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

h9999 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

1. অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষ হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
2. ভুয়া বা তৃতীয় পক্ষের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
3. একটির বেশি অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা।
4. বোনাস সিস্টেমকে অপব্যবহার বা ম্যানিপুলেট করা।
5. বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
6. অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে খেলার ফলাফল প্রভাবিত করা।
7. প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে ত্রুটি বা দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
8. অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
9. h9999-এর সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
10. মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

h9999 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে অনলাইন গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য এবং এটি কখনই আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

৮.১ সীমা নির্ধারণ

খেলোয়াড়রা তাদের নিজস্ব সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন সীমা নির্ধারণ করতে পারেন, যেমন দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক জমার সীমা। এই ধরনের সীমা নির্ধারণের অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করা যাবে।

৮.২ স্ব-বর্জন

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বিরত রাখার ব্যবস্থা করতে পারেন। স্ব-বর্জনের অনুরোধ গৃহীত হলে তা কার্যকর করা হবে এবং উক্ত সময়ের মধ্যে নতুন বোনাস বা প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো বন্ধ থাকবে।

৮.৩ পেশাদার সহায়তা

গেমিং আসক্তি সম্পর্কিত পেশাদার সহায়তার জন্য বাংলাদেশের মানসিক স্বাস্থ্য সেবা প্রদানকারী সংস্থাগুলোর সাথে যোগাযোগ করুন। আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

h9999 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ

h9999 শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। এর মধ্যে নাম, ঠিকানা, পরিচয়পত্র নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং গেমিং ইতিহাস অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

৯.২ তথ্যের নিরাপত্তা

সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি প্রয়োজনে সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৯.৩ কুকিজ

h9999 প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কার্যকর রাখতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

১০. বৌদ্ধিক সম্পত্তি

h9999 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স এবং মিডিয়া — h9999-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি এবং এগুলো কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

• লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের গেম ও সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft প্রভৃতি) নিজস্ব মেধাসত্ত্ব অধিকার তাদের কাছেই সংরক্ষিত থাকে।
• প্ল্যাটফর্মের অননুমোদিত ব্যবহার আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের আওতায় সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, h9999 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে গেমিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবায় প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে ক্ষতি হলে।
• অপরিহার্য প্রাকৃতিক বা মানবসৃষ্ট দুর্যোগের কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

১২. পরিবর্তন ও সমাপ্তি

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

h9999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব আগে থেকে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করার সমতুল্য।

১২.২ পরিষেবা সমাপ্তি

h9999 যেকোনো কারণে, পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়া, যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট বা সমগ্র প্ল্যাটফর্ম সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হতে পারে।

১২.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সাপোর্ট (বাংলায়)

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজটি দেখুন অথবা আমাদের সম্পর্কে পড়ুন।